为什么白内障的老人家如此信赖他

“技术精湛”、”医德高尚“、“和蔼可亲”、”耐心又细心“……

在患者写给北医三院眼科副主任医师陈晓勇的一百多份就医经验中，这几个词语是出现频率最高的。

他说自己只是个“普通的青年大夫”，然而他在老年白内障患者中的认可度却极高，很多人都通过好大夫网站慕名找到他……

“金杯银杯不如患者的口碑“，陈晓勇用自己的认真与耐心，诠释了患者眼中”好大夫“的标准。近日，好大夫在线记者跟随陈晓勇出诊，感受他对待患者的那份真心。

“陈大夫好，我家老太太就认准您了，让您看病特别舒心！”早上7点50分不到，第一个患者就走进了诊室。

这是陈晓勇的老患者，此前做过右眼的白内障手术。陈晓勇看到老病号，一下子就想起了基本情况。

“老人家您好，您今天感觉眼睛哪里不舒服？”

“眼睛有些模糊。”

“持续多久了？”

“大概两三个月。”

“老人家，我记得您的基本情况，最近高血压和冠心病控制的好吗？有没有出现其他的检查问题？”……

在交流中，陈晓勇会逐一解释每个问题的用意。“您现在把下巴轻轻放在仪器上，我来做检查。”

“左眼白内障”，半分钟后，初步诊断出来了，“如果您要治疗的话，还要完善一些检查再决定是否能够手术。”

在决定给患者手术治疗前，陈晓勇都会先说明两个问题：一是手术是否值得做，二是身体状态能否保证手术安全。如果患者的眼睛视力已经无法挽回或是身体条件不允许，他都不建议手术，避免不必要的花费。

好大夫在线记者看到，不同于很多患者就诊时的情绪低落，大部分陈晓勇的老患者都很“期待”在门诊见到他。

9点30分，一位老奶奶走进诊室，嘴上一个劲儿地说：“陈医生我今天真幸运，能挂上你的号。”老奶奶几年前曾找陈晓勇做过白内障手术，当时印象最深的就是他的耐心和负责。“都是先为病人着想，治疗时该花的钱要花，不该花的钱就不花。医院，就可以直接去找他复查。”

门诊中的陈晓勇是有名的“大嗓门”，因为绝大多数的患者都是老年人，不少人不仅耳背，也有些糊涂，经常会问重复的问题，这时他都会调大嗓音去沟通，或贴在患者耳边一遍遍解释。“视力缺失对老人的打击是我们不能理解的，所以对待他们一定要耐心，再加耐心！”

陈晓勇每年完成多台的白内障手术不仅在本院排第一，在北京市也屈指可数。下午一点半，刚刚开完行政会议的陈晓勇顾不上休息，就赶到手术室，有近20台手术在等着他。

当天，陈晓勇“占据”了两间相通的手术室，整整一下午，他就在两间手术室不断穿梭，手术一台接着一台，这样紧锣密鼓的节奏让记者都有些紧张。

白内障手术不算“大手术”，但对医生的技术、手法和专注力要求极高。按他的话说，白内障手术好比是一场在眼球上的战争，一旦疏忽，不但危急病情，还要多花超过手术数十倍的时间去补救。

观摩他的手术，即刺激又让人放心。记者算下来，平均一台手术3到5分钟，在短时间内，陈晓勇要使用近10种手术工具，每个步骤都环环相扣，没有一点多余动作。

陈晓勇关心病人是出了名的，在手术中更是如此，每当病人趟在手术台上，他都会先说一句，“您好老人家，我是陈大夫，请放心，我一定帮你做好！”

在麻醉医生和手术室护士眼中，陈晓勇简直就是病人的“降压灵”。当天下午，一位老奶奶因过度紧张血压一度飙升到mmHg，刚在另一边做完手术的陈晓勇走进来就说：“老奶奶我来了，别紧张，手术不会让您难受的。您一会儿可以在心里默默数数，数到时手术就做好了。”

听到安慰，老奶奶果然放松了。在手术中，陈晓勇还会不断与患者交流，“不难受吧？紧张不紧张？”几分钟后，一台“高精尖”的手术就在聊天中顺利完成了。

下午四点，陈晓勇做完最后一台手术，一共18台，“不算多，正常的量。”下了手术台，陈晓勇的第一件事是跑去病房看望手术患者。他说，“因为患者都是老人，手术后或多或少会产生些恐惧，沟通一是让他们觉得温暖，二是消除紧张。”

在好大夫在线的平台上，陈晓勇收获了数十封患者感谢信。在这其中，有一封信很“特殊”。

信中的患者是位聋哑人，右眼在年患青光眼，经多次手术还是失明了，左眼也因白内障逐渐视力模糊。

对聋哑人来说，眼睛是他们接受外界最后的窗口。几年来，随着左眼视力的逐渐失去，患者对生活也丧失了信心，每天都在家想尽办法自杀，家人只能全天候值班守候。虽然家人为治疗方案讨论过无数次，但最终只能是拖着，因为患者只剩这一只眼睛了，实在不敢赌。

直到患者彻底看不见的这一天，家人在好大夫网站上查询了所有的眼科医生和患者留言，最终决定找陈晓勇需求帮助。

在感谢信中家属这样写道：“6月23日周一下午，陈大夫看过检查后确定要在周三进行左眼白内障手术。直到这时，我们的心里还是有些迷糊的。因为5年前做青光眼手术后，父亲揭开纱布时的失望心情一直历历在目。然而这一次不一样，当周四揭开纱布时，父亲突然兴奋起来，他能看见了！”

手术的成功，让患者完全改变了。感谢信中最后写着：“自从父亲重新见到光明，每天都非常高兴！我们谢谢陈大夫，选对医生太重要了，医院的评定只是行业内的排队标准，可以参考。真正解除病人的痛苦，才是病人对大夫评定的金标准！”

在陈晓勇的手机里，有几个他最离不开的APP，“好大夫在线医生版”就是其中之一。一有闲暇时间，他都会打开客户端回答患者咨询。经营“这个家”占据了他难得能清闲的时间，可陈晓勇不觉得麻烦，“因为好大夫在线改变了我行医的习惯，这是我的网络名片。”

陈晓勇接触好大夫在线的时间并不长，起初他对互联网医疗模式也不“感冒”。但在一场沙龙上了解好大夫后，他就下决心要用好这个平台。“我的病人群体大，便于形成自己的网络品牌。但刚开始用也有一点苦恼，就是患者年龄偏大，不太会用移动工具。”

后来，他把在门诊中经常遇到的患者问题进行总结，写成文章发表在个人网站上。在每次治疗和手术前，陈晓勇都会让患者先上网站看看疾病治疗的科普文章，提前了解疾病常识，提高就医效率，在门诊中也给他省了很多时间可以更耐心地与患者沟通。

经过短短两年多的的经营，在好大夫在线的患者投票统计中，陈晓勇获得了“疗效%好评，态度99%好评”的双重肯定，他也凭借良好的患者口碑收获了好大夫在线“年度好大夫”的殊荣。现在陈晓勇的门诊患者中，有相当多的人都是在网上查询后，从外地慕名而来。他说，“这要特别感谢好大夫，好大夫在线是我对外界传播的一个平台，它让我的品牌变成了名牌！”

陈晓勇，医院眼科副主任医师、门诊部副主任。擅长：白内障、老年人眼病。

网上发表文章：9篇

网上帮助患者：位

获得患者投票：票

获患者感谢信：82封

获得心意礼物：27个

以上数据来自好大夫在线网站，截至年8月20日。

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