管理知识学习让药店火起来的,客流l

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所谓客流，就是我们通常所说的人流量，人气，更专业一点的说法就是来客数，大家都明白一个简单的公式：销售额=来客数×客单价。

客流量的多少不仅是任何一家门店在前期选址阶段、调查阶段、筹备期间以及后期运营期间要核心掌控与 　　1.商场前期规划阶段的选址不当，未能有效评估交通便利、道路制约因素。例如人的习惯思维是喜欢走顺路与下坡路，如果两家同样规模的超市一个在路的上方，一个在路的下方，那么位于两个超市中间商圈的顾客光临下面这家超市的几率会明显多于上面哪一家。又例如，购物广场正大门对面是一条车流量很大的国道，而本购物广场的优质顾客却在马路的对面区域，在没有人行通道与天桥设施的情况下，太多的车辆让过马路的顾客有一定的安全隐患，顾客潜意识是担心过路的不便，自然就会产生害怕心理，这条路就成了制约该购物广场客流的无形杀手。

　　2.竞争对手互相抢夺与挤轧，同一地区原本有限的人口规模之下，药店与药店互相渗透，互相竞争，一块蛋糕原来两人吃现在变成了五个人吃，相对客流就明显被分流，蚕食了。

　　3.药店商品从定位到经营本身就缺乏特色。面对不同顾客的需求，没办法提升吸引顾客所需求的商品。例如，没有明星商品、特价商品敏感品牌来充实商品结构，充当价格形象来吸引客流。

　　4.商品结构定位模糊导致的商品适销不对路，偏离当地消费群体生活习惯与目标顾客，自然没办法获得稳定的客流。

　　5.促销模式的精准化与合理性未能严格评估。良好的促销模式例如抽奖、买赠、打折、送券等也是获得客流的关键因素。

　　6.独立的零售业态定位与商业配套功能不健全。如没有配套的饭店、大型停车场、娱乐场所，药店位置不是处于商业区域，商圈的影响力与规模不成正比，独木难撑，药店的辐射能力与集客能力相对也就大打折扣了。

　　7.药店本身设计有问题。在通道设计、出入口设计等方面没有严格规划，未能科学分析与调整。

二、解决之道：

　　1.通过新颖与准确的促销模式来提升客流。大家都知道组成销售额的两个重要因素：来客数与客单价，其中来客数=入店客数×客数购买率。围绕努力提高集客能力与提升购买率为目的的促销模式是销售额增长的关键点，抛开一年中的几大节日，平时的促销模式显然很重要，无论是以价格为杀手锏还是大型抽奖，大规模打折让利活动，结合门店消费群体,达到提升客流与客单价的目的都是常规而有效的方法之一。

　　2.通过自身商品结构组合调整来达到吸引顾客的目的。通常我们在目标顾客明确的情况下，如何利用商品结构的宽度与深度来强化药店客流与客单价，达到顾客需求的最大化，让顾客忠实本商场，商品的表现力至关重要。商品的宽度与深度是结合药店实际进行的，并每个月一小调整，三个月或半年做一次大调整，才能保证商品的适销对路与高周转，从而达到吸引顾客的目的。

　　3.通过锁定目标消费群体来挖掘客流。药店在实际运营过程中，通过药店软件系统进行统计，对实际产生的客流进行细分，明确各顾客群体的销售占比与商品占比，得出针对目标客群开发的品类结构，有计划地进行开发与引进，并充分考虑竞争对手的商品结构，树立本药店商品特色，做到人无我有，人有我优，充分利用差异化优势与资源优势，挖掘客流。

　　4.通过提升差异化的增值服务来延伸客流。差异化的服务措施包括药店的公关营销，经常在执行的会员营销(打折，返点，奖品竞换等)就是一种很好的营销措施，并强强联合，利用自身客源优势，充分做好联合营销措施也是一种提升客流的方法。例如本药店的会员卡可以享受本地区饭店、酒楼、旅游点、咖啡厅、卡拉OK房打折活动，不仅可以扩大本药店的知名度，而且对顾客忠诚度与影响力的培养也是不错的选择。

　　5.科学利用药店空间设计，增加顾客的停留率。药店的出入口设计、通路设计、动线规划，时代性与流动性设计、经营理念、口号、广告、形象标识等VI设计是一个药店能否提高客流与客单价的主要动力，充分调动声、光、味、点、线、面、物、景、色等元素来创造氛围，吸引客流。

　　6.建立以消费者为中心的数据中心(顾客情报管理)。通过客层定位与目标细分，充分研究商圈内消费者动态，迎合消费者求新求变的消费心态，做好商品结构调整与对位营销措施。

　　总之，客流就像一个药店的魂，竞争的加剧使零售业对客流的把握像雾像雨又像风，需要充分引起零售精英，药店高管们的重视，才能扬起商业的利剑，决胜千里!

▼往期精彩回顾▼1、一学就会的药店POP海报设计方案2、销售需要沟通，其中，货架是第一沟通工具！3、药店音乐用对了既能提高药店销售，又能调节客流，秘诀你知道吗？

药店疾病知识吸客音乐

顾客的购买行为30%受门店气氛影响，你知道吗？

你的药店还没有音乐吗？

你的药店还在播放流行音乐吗？如果是，说明你：

“落伍了”！

据有关调查发现，药店内播放音乐的药店占95%，也就是说，绝大多数药店都有店内音乐，从95%的药店中再次调查发现，只有80%左右的药店，店内仍然播放流行音乐，而20%的药店，则播放药店《疾病知识吸客音乐》，通过对比发现，播放《疾病知识吸客音乐》的药店，顾客的客单价相对比放流行音乐的药店要高30%左右，并且顾客的粘合度与回头率也比较高。是什么原因会有这样的区别呢？

播放《药店疾病知识吸客音乐》，能提升顾客对疾病、健康、养生等方面的认识，顾客在药店中，也会不知不觉的对我们药店宣传的各项活动，促销了如指掌。

同时对员工专业方面也启到很大作用，帮助员工迅速成交，提高客单价，让整个销售过程顺利很多。

1、内容介绍：

本音乐为MP3格式，共计多首吸客音乐，另赠首药店不同时段流行音乐，共首音乐，供大家配合疾病知识音乐一起播放。

整套音乐包括药店每天不同时间段、节假日、开业活动等，都有相对应的音乐播放。

2、播放方式：

整套音乐为U盘形式，直接插入电脑或音箱即可播放。

3、订购费用：

原价元的《药店疾病知识吸客音乐》，现在活动期间，仅需元，活动结束，即恢复原价。报名添加老师

目录介绍

第一章

1、四季养生，各有各的“补品”

2、春天，一款神仙粥让您远离感冒的袭击

3、夏天要消暑，西瓜才是最好的食品

4、秋天，养生以润燥为贵

5、冬天养生，御寒是重点

6、养生当顺应自然规律

7、水土不服，候鸟式养生的另一陷阱

8、羊肉串加冰啤酒，冰火交融有隐患

9、四季养生果，水果怎么吃最健康

10、食物不等同于药物，各有侧重点

11、生病不等同于养生，得从药物入手

12、对疾病，不可“赶尽杀绝”

13、新药，到底是药还是毒

14、没病，切记“不找病”

15、健康的生活习惯也是不找病的秘诀

16、养生就是“适度”与“守度”

17、养生就是养平衡

18、中医不能像西医那样分科

19、对于中医，您究竟了解多少

20、补品也要“以人为本”，因人而异

21、补的方法也要因人而异

22、脚是人的“第二心脏”

23、高跟鞋，美丽的陷阱

24、“光脚的不怕穿鞋的”，光脚去走走有益健康

25、早点：早上吃饭一点点

26、早饭要吃好，午饭要吃饱，晚饭要吃少

27、野菜不等同于绿色食物，不可过于迷信

28、吃粗粮，也要因人而异

29、喝粥，平凡之中见神奇

30、素食，并不是健康的保护神

31、以汤送饭胃难安，小心“方便”带来的伤害

32、“麻辣诱惑”万人倾，识辣方知利健康

33、“糖”氏家族，你认识多少

34、看清那些“伪”糖

35、为什么是“吃饭”而不是“吃菜”

36、聪明聪明，就是耳聪目明

37、阿胶，止血功效大于补血功效

38、熬夜伤神，究竟要补啥

39、乱吃补药，会加重身体的偏性

40、衰老是一种过程，延缓衰老就是长寿

41、别让老人成为药品的“集装箱”

42、“玩”出您的天性

43、小心，运动也会伤害到您

44、前列腺与性，男人不能说的秘密

45、手淫像鸦片，短暂的快乐换来的是终身遗憾

46、性健康，有时无知也是害人凶手

47、应对更年期，大枣显神威

48、男人也有更年期

49、“七”是女人生命中的数字

50、月经调不调，规律才重要

51、老人食不香，可能缺锌了

52、健康，不只站在植物油那一边

53、食用油的功与过：植物油、动物油应混吃

54、“喂奶”的学问

55、茶叶枕头，让孩子在清新中安睡

56、孩子不能过于溺爱

57、淘气是孩子的天性，让孩子在游戏中增长智力，健康成长

58、教育要从娃娃抓起，让“孔融让梨”不再是传说

59、胎教，孩子人生中的重要一课

60、小儿补得太好容易伤脾胃

61、补品，精华不如纯天然

62、人之生命，受之父母，自当好好爱惜

63、剖腹产对孩子来说，未必是良法

64、小儿健康事事通，注意生活中的小儿陷阱

65、望色知健康，为孩子送一份平安保险

66、女子四七，男子四八，是最佳受孕期

67、一年四季，爱的种子合时种下

68、温中央：肚脐与腰眼，保护好您的先天与后天

69、暖下：涌泉穴，身体中的第一要穴

70、“萝卜与人参相克”的千古疑案

71、品茶，品健康

72、8岁以前的饮食，让您终身难忘

73、肾，人的中轴线

74、过敏性鼻炎，不妨补补肾

75、生活中如何养肾

76、“按摩”、“推拿”与“正骨”，您了解多

77、按摩中的补泻问题

78、阴阳水，用来刮痧而不能喝

79、喝水，该喝什么水

80、城市病和农村病中隐藏的秘密

81、上网成瘾也是痨症

82、空调开不当，阳气会受伤

83、加湿器、凉席，人体健康的隐形杀手

84、脾胃也有自己的作息表，不能随意更改

85、思虑伤脾，精神压力大是伤脾胃的凶手

86、节食减肥，无异于“饮鸩止渴”

87、减肥，健康才是正道

88、上工治未病，中工治欲病，下工治已病

89、治未病与预防之间不完全相同

90、泄是疏通，也是一种养生

91、男人哭吧不是罪

92、洋快餐的坏处您知道多少

93、诱惑也许在这里

94、安逸也能生病——劳逸结合，才是健康之道

95、生命在于运动，到底是不是真理

96、劳逸结合，有效提升健康应变力

97、拨开迷雾说血虚

98、贫血，也要辩证而治

99、糖尿病患者切不可乱吃药

、高血压患者学会“高压”下的处世之道

、顺应自然才能治疗免疫力低下

、别让便秘泄了您的阳气

、保护您的三千发丝，与脱发说拜拜

、脱发，也要分好“自治区”

、口疮，小病中隐藏着大治法

、上暖下温中央——中医里的健康秘诀

、春季专业知识及养生之道

、夏季专业知识及养生之道

、秋季专业知识及养生之道

、冬季专业知识及养生之道

第二章

1、7大症状自测类风湿关节炎

2、爱吃宵夜小心胃溃疡

3、安全期你会计算吗

4、熬夜一族注意的两大事项

5、白内障手术适应症有哪些

6、白内障有什么症状

7、宝宝得了鼻炎怎么办

8、鼻炎的典型症状有哪些

9、鼻炎的分类有哪些

10、鼻炎患者的饮食应该注意哪些事项

11、哺乳期得了甲亢是否可以继续母乳喂养

12、常喝可乐会导致骨质疏松吗

13、常喝可乐会引发脂肪肝吗

14、炒菜用什么油才最健康

15、吃避孕药后多久来月经

16、吃什么能减少皱纹

17、吃什么食物可以补肾

18、吃什么真的就能补什么吗

19、吃走皱纹留住青春

20、穿高跟鞋有什么坏处

21、春季如何养肝

22、春季养肝喝什么茶好

23、春捂秋冻的说法有科学道理吗

24、春捂秋冻的说法有科学道理吗

25、痤疮的危害有哪些

26、导致腰椎间盘突出症的发病原因是什么

27、得了急性痛风吃什么药好

28、得了胃溃疡该怎么吃

29、冬季感冒怎么缓解

30、冬季咳嗽吃什么好

31、冬季如何保持皮肤滋润

32、冬季手脚冰凉吃什么好

33、冬季想减肥怎么吃效果最好

34、冬天容易上火怎么办

35、饭前喝汤对胃好吗

36、防止晕车的小妙招

37、防治心脑血管疾病有哪些重要性

38、风痛与痛风的区别是什么

39、妇科疾病反复发作该怎么治疗

40、妇科疾病患者日常锻炼需要注意什么

41、妇科疾病患者饮食宜忌是什么

42、肝硬化的饮食需要注意什么

43、肝硬化会传染吗

44、感冒就喝鸡汤对吗

45、干眼症患者平时应该注意哪些问题

46、干眼症能治愈吗

47、高龄产妇孕期需要注意哪些问题

48、隔夜菜真的致癌吗

49、骨关节病和关节炎的区别是什么

50、骨折吃什么好得快

51、关节炎的严重程度是怎么分级的

52、关节炎的种类有哪些

53、广场舞的适宜人群有哪些

54、过敏性哮喘的症状有哪些

55、喝蜂蜜水会变胖吗

56、喝红糖水能补血吗

57、喝牛奶呕吐该怎么办

58、喝中药时不能吃什么-熊苗-饮食营养

59、急性鼻炎的症状有哪些

60、家人如何护理腰椎间盘突出症患者

61、甲亢会引起脱发吗

62、甲亢会引起阳痿

63、减肥晚餐吃什么好

64、降甘油三酯应该吃哪些药

65、节食减肥的危害有哪些

66、近视眼的治疗误区有哪些

67、近视眼使用眼药水的注意事项

68、近视眼手术治疗的最佳时机是什么

69、经常打嗝是慢性胃炎吗

70、经期减肥更有效吗

71、来月经肚子疼怎么办

72、老年人便秘如何调理

73、老年人如何注意日常保健养生

74、老年人头晕是怎么回事

75、老是干咳胸闷是怎么回事

76、老是咳嗽是怎么回事

77、类风湿关节炎的危害有哪些

78、类风湿关节炎的应注意什么

79、类风湿关节炎容易复发吗

80、类风湿关节炎是怎么回事发病率和发病趋势分别如何

81、类风湿关节炎是怎么引起的

82、脸上长痤疮怎么办

83、脸上长黄褐斑如何护肤

84、慢性萎缩性胃炎是怎么回事

85、慢性胃炎病人如何饮食

86、慢性胃炎会不会自愈

87、慢性胃炎能治愈吗

88、慢性胃炎有哪些症状你中招了吗

89、每天排便是否有利于身体健康

90、哪个年龄段的人好发脑梗塞

91、哪些人好发盆腔炎

92、哪些人易得干眼症

93、哪些食疗方适合过敏性鼻炎患者

94、哪些食物可以解酒

95、哪些食物能有助于降压

96、哪些原因会导致近视的发生

97、哪些运动有助于孕妇分娩

98、哪种洗菜方法最能减少农药残留

99、男性也会得浆细胞性乳腺炎吗

、男性与女性肾虚有哪些危害

第三章

1、脑梗塞的后遗症有哪些怎么预防

2、脑梗塞患者的日常饮食要注意些什么

3、你造吗慢性胃炎久治不愈会引发胃癌

4、尿路感染的食疗方法有哪些

5、尿路感染的症状有哪些

6、尿路感染会引起哪些并发症

7、女性备孕期吃的越营养越好吗

8、女性产后如何调理

9、女性来月经可以同房吗

10、女性体寒如何调养

11、女性痛经怎么办

12、女性膝盖冰冷怎么办

13、跑步能减肥吗

14、盆腔炎患者日常应做哪些运动

15、脾胃虚弱怎么调理

16、偏头痛的分类是怎样的

17、偏头痛患者日常有哪些注意事项

18、偏头痛会遗传吗

19、偏头痛经常吃止痛药有没有副作用

20、人的极限寿命是多长呢

21、人们对补肾有哪些误区

22、妊娠期的尿路感染如何治疗

23、如何辩证看待上医、中医、下医

24、如何护理小儿哮喘

25、如何缓解痛经

26、如何鉴别真假心绞疼

27、如何快速缓解头晕

28、如何利用走路锻炼身体

29、如何区分鼻炎和鼻窦炎

30、如何调理女性肾虚

31、如何通过食疗调理皮肤暗黄

32、如何应对儿童偏头痛

33、如何应对老年人哮喘

34、如何应对心绞痛

35、如何有效缓解痛经

36、如何预防鼻炎

37、如何预防干眼症

38、如何预防经期偏头痛的发作

39、如何预防类风湿关节炎

40、如何预防尿路感染

41、如何在小儿癫痫发作时急救

42、如何正确护理女性私处

43、如何正确看待腰椎间盘突出症

44、如何治疗干眼症

45、如何治疗慢性胃炎

46、如何治疗腰椎间盘突出症最好

47、上班族喝什么有助于提神醒脑

48、上班族如何预防脊椎病

49、什么季节补肾最合适

50、什么是高胆固醇血症和甘油三酯血症

51、什么是高血压一二三期

52、什么是更年期月经不调

53、什么是科学减肥

54、什么是玫瑰痤疮

55、什么是脾胃虚弱

56、什么是原发性高血压

57、什么是中风

58、肾结石容易出现误诊现象吗

59、肾结石如何进行药物治疗

60、肾结石是怎么形成的

61、肾虚多发于哪些人群呢

62、肾虚患者在饮食起居上应该注意哪些问题

63、肾虚会导致耳鸣吗

64、肾虚会导致腰痛吗

65、肾虚会引起哪些并发症呢

66、肾虚如何进行自我检查

67、睡觉前喝水好吗

68、痛风到底有多痛

69、痛风的并发症有哪些

70、痛风发作怎么缓解疼痛

71、痛风患者吃药会产生副作用吗

72、痛风患者能不能吹空调

73、痛风可以根治吗

74、痛风是怎么回事

75、痛风有哪些高发人群

76、痛经有哪些危害

77、头晕冒汗怎么办

78、头晕手麻怎么办

79、突然站立出现头晕是因为贫血吗

80、晚上不吃有什么危害吗

81、晚上运动好不好

82、为什么春天鼻炎容易高发呢

83、为什么甲亢患者脾气暴躁

84、为什么人活不到极限寿命

85、为什么说女性更容易患痔疮

86、为什么说痛风是“富贵病

87、为什么夏季是痔疮的高发期

88、为什么中青年脑梗塞发生率升高

89、胃癌和胃溃疡怎样鉴别诊断

90、胃火大口臭怎么办

91、胃溃疡导致呕吐的原因是什么

92、胃溃疡会引起口臭吗

93、胃溃疡会引起哪些并发症

94、胃溃疡可以喝牛奶吗

95、胃溃疡治愈之后可以喝酒吗

96、胃炎会不会引起胃溃疡

97、胃胀该怎么办

98、胃胀就是慢性胃炎吗

99、雾霾天吃什么可以清肺排毒

、雾霾天怎么锻炼好

、西药的副作用比中药大吗

、夏季是肾结石的高发期

、消化不良吃什么食物好

、小儿癫痫跟情绪有没有关系

、小儿癫痫患者如何进行家庭教育

、小儿高热惊厥和小儿癫痫有何区别

、小儿哮喘的症状有哪些

、哮喘的症状有哪些

、哮喘能根治吗

、血脂是什么

、腰肌劳损的饮食注意事项有哪些

、腰肌劳损患者生活起居要注意哪些问题

、腰肌劳损会影响怀孕吗

、腰椎间盘突出症的分类是怎样的

、腰椎间盘突出症会不会反复发作，如何预防

、腰椎间盘突出症会影响怀孕吗

、腰椎间盘突出症适合哪些锻炼方法

、腰椎间盘突出症应该看什么科

、腰椎间盘突出症孕妇日常要注意什么

、一抽烟就头晕是怎么回事

、一分钟告诉你上班族正确午睡姿势

、一分钟教你快速缓解眼疲劳

、一分钟教你有效缓解口腔溃疡

、一年四季都适合泡脚吗

、胰腺炎患者的饮食禁忌是什么

、胰腺炎会不会反复发作

、胰腺炎是一个什么样的疾病

、胰腺炎治疗原则是什么

、胰腺在人体的哪个部位它的功能是什么

、阴虚的症状有哪些

、引发经期偏头痛的因素有哪些

、幽门螺杆菌和慢性胃炎的关系是什么

、游泳可以减肥吗

、有助于丰胸的食物有哪些

、月经不调吃什么药好

、月经干净后几天可以同房

、孕妇群体怎么应对哮喘

、孕期胃溃疡能吃药吗

、运动后有什么禁忌

、在家里做瑜伽需要注意什么

、早晨起床头晕怎么办

、怎么护理支气管哮喘的患者

、怎么鉴别白内障与老花眼

、怎么应对妇科疾病的发作

、怎么预防盆腔炎的反复发作

、怎么预防偏头痛

、怎么预防痛风

、怎么预防头晕

、怎么预防胰腺炎

、怎么预防痔疮听听专家怎么讲的

、支气管哮喘的诊断标准是什么

、脂肪肝吃什么水果好

、脂肪肝患者喝什么茶好

、脂肪肝患者生活中该如何运动

、止疼药能有效缓解腰肌劳损的发作吗

、治疗鼻炎的偏方都有哪些

、治疗痛风的最佳方法是什么

、痔疮膏真的可以当眼霜用吗

、痔疮患者不宜长时间蹲马桶吗

、痔疮患者什么情况下需要做手术

、痔疮患者饮食上需要注意什么

、痔疮久治不愈有什么后果

、中风发生前有什么先兆

、中医对人体体质是怎么划分的

、中医如何治疗腰椎间盘突出症

、中医怎么治疗鼻炎

、中医怎么治疗阳虚

、中医怎么治疗阴虚

、中医治疗肾虚有哪些方法

、中医治疗痔疮有什么优势该如何治疗

、重症肌无力会不会反复发作如何预防

、重症肌无力是什么原因引起的

、重症肌无力用药禁忌是什么

、最好的减肥方法是什么

一、安徽省合肥市德康大药房

二、江苏省淮安市春源大药房

三、四川省成都市彭景康大药房

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近11万家药店正在播放

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